Regulamin sprzedaży online

Taniec ElitaRegulamin sprzedaży online

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ SPRZEDAŻY USŁUG

ELITA Dance Center

Obowiązuje od dnia: 01.09.2023

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisów internetowych:

oraz zasady zawierania umów na odległość, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz dokonywania płatności za usługi oferowane przez ELITA Dance Center.

Regulamin został sporządzony zgodnie z:

  • Kodeksem cywilnym,
  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
  • ustawą o ochronie danych osobowych,
  • innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

Dokonanie zakupu za pośrednictwem Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Dane przedsiębiorcy

Usługodawcą jest:

Jakub Krzak ELITA

ul. Myślenicka 133

30-698 Kraków

NIP: 6762248960

REGON: 122269354

e-mail:

zapisyelita@gmail.com

telefon:

731 737 300

lub

731 73 73 70

dalej zwany ELITA lub Usługodawcą.

3. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć.

Klient

Osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu usług.

Konsument

Osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Uczestnik

Osoba korzystająca z usług ELITA.

Rodzic

Rodzic lub opiekun prawny Uczestnika.

Serwis

Strony internetowe:

Dziennik

Internetowy panel Klienta umożliwiający między innymi:

  • podgląd zajęć,
  • sprawdzanie obecności,
  • dokonywanie płatności,
  • zarządzanie zapisami,
  • pobieranie dokumentów,
  • odbieranie komunikatów.

Usługa

Każda usługa oferowana przez ELITA, w szczególności:

  • zajęcia taneczne,
  • karnety,
  • warsztaty,
  • obozy,
  • wydarzenia,
  • treningi indywidualne,
  • wynajem sal,
  • pozostałe usługi opublikowane w Serwisie.

Konto

Indywidualny profil Klienta w Dzienniku.

4. Rodzaje świadczonych usług

Za pośrednictwem Serwisu ELITA umożliwia w szczególności:

  • zakup karnetów,
  • zakup zajęć,
  • zapis na zajęcia,
  • zapis na obozy,
  • zapis na warsztaty,
  • zakup treningów indywidualnych,
  • zakup biletów na wydarzenia,
  • dokonywanie płatności online,
  • pobieranie dokumentów,
  • korzystanie z Dziennika.

Poszczególne usługi mogą posiadać własne warunki uczestnictwa opublikowane przy danej ofercie.

5. Zawarcie umowy

Informacje zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

Umowa zostaje zawarta z chwilą:

a) złożenia zamówienia,

oraz

b) skutecznego dokonania płatności,

chyba że przy danej usłudze wskazano inaczej.

Po zawarciu umowy Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą zawarcie umowy.

Wszystkie ceny podawane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.

ELITA zastrzega możliwość czasowego wyłączenia możliwości składania zamówień z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.

6. Konto Klienta i Dziennik ELITA

Konto Klienta

Korzystanie z wybranych funkcjonalności Serwisu wymaga utworzenia indywidualnego Konta Klienta.

Konto tworzone jest podczas rejestracji lub pierwszego zakupu usług.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych.

Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności swojego loginu oraz hasła.

Zabrania się udostępniania Konta osobom trzecim.

ELITA może zablokować Konto w przypadku:

  • naruszenia niniejszego Regulaminu,
  • korzystania z Konta niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
  • podania nieprawdziwych danych,
  • działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu lub innych użytkowników.

Konto może zostać usunięte na wniosek Klienta, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących przechowywania dokumentacji księgowej oraz danych niezbędnych do dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dziennik ELITA

Po zalogowaniu Klient może korzystać z funkcjonalności udostępnionych przez ELITA, w szczególności:

  • przeglądania harmonogramu zajęć,
  • sprawdzania obecności,
  • dokonywania płatności,
  • przeglądania historii płatności,
  • pobierania dokumentów,
  • zapisywania się na wydarzenia,
  • zgłaszania nieobecności,
  • odbierania komunikatów od ELITA,
  • korzystania z innych funkcjonalności udostępnianych przez ELITA.

Zakres dostępnych funkcjonalności może być uzależniony od rodzaju wykupionej usługi lub uprawnień przypisanych do Konta.

7. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu za pośrednictwem Serwisu.

W celu złożenia zamówienia Klient:

  1. wybiera usługę,
  2. podaje wymagane dane,
  3. zapoznaje się z Regulaminem,
  4. zapoznaje się z Polityką prywatności,
  5. akceptuje wymagane oświadczenia,
  6. wybiera metodę płatności,
  7. zatwierdza zamówienie.

Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje obejmujące w szczególności:

  • nazwę usługi,
  • opis usługi,
  • cenę brutto,
  • termin realizacji,
  • sposób realizacji,
  • dostępne metody płatności,
  • informacje o prawie odstąpienia od umowy lub jego wyłączeniu.

Kliknięcie przycisku oznaczonego:

„Kupuję i płacę”,

„Zapłać”,

„Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”

lub innego równoważnego przycisku oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

8. Ceny

Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Ceny obowiązują w chwili składania zamówienia.

ELITA może organizować:

  • promocje,
  • rabaty,
  • akcje specjalne,
  • programy lojalnościowe.

Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

W przypadkach wymaganych obowiązującymi przepisami prawa przy promocjach prezentowana jest również najniższa cena obowiązująca w okresie 30 dni przed obniżką.

9. Płatności

Klient może dokonać płatności za pomocą metod udostępnionych w Serwisie, w szczególności:

  • Przelewy24,
  • BLIK,
  • szybkie przelewy internetowe,
  • karty płatnicze,
  • Apple Pay (jeżeli dostępne),
  • Google Pay (jeżeli dostępne),
  • tradycyjny przelew bankowy (jeżeli został udostępniony),
  • inne metody płatności udostępnione w Serwisie.

Płatność uznawana jest za dokonaną z chwilą otrzymania przez ELITA potwierdzenia jej realizacji od operatora płatności.

W przypadku nieotrzymania płatności zamówienie może zostać anulowane.

ELITA może uzależnić rozpoczęcie świadczenia usługi od otrzymania pełnej płatności.

10. Operator płatności

Operatorem płatności internetowych jest:

PayPro S.A.

ul. Pastelowa 8

60-198 Poznań

KRS: 0000347935

NIP: 7792369887

REGON: 301345068

właściciel systemu Przelewy24.

W przypadku płatności kartami operatorem kart płatniczych jest również PayPro S.A.

11. Faktury

Na życzenie Klienta ELITA wystawia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dane do faktury należy podać najpóźniej podczas składania zamówienia lub w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów podatkowych.

Faktury mogą być dostarczane:

  • w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta,
  • w innej formie, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Wyrażenie zgody na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną oznacza akceptację ich przesyłania na adres e-mail podany przez Klienta.

12. Realizacja usług

ELITA świadczy usługi zgodnie z opisem zamieszczonym w Serwisie oraz zgodnie z harmonogramem publikowanym w Dzienniku.

Po zaksięgowaniu płatności Klient uzyskuje dostęp do zakupionej usługi zgodnie z jej charakterem.

W zależności od rodzaju usługi realizacja może polegać w szczególności na:

  • uczestnictwie w zajęciach tanecznych,
  • uczestnictwie w warsztatach,
  • uczestnictwie w obozach,
  • uczestnictwie w półkoloniach,
  • uczestnictwie w wydarzeniach,
  • uczestnictwie w treningach indywidualnych,
  • korzystaniu z wynajętej sali,
  • korzystaniu z funkcjonalności Dziennika,
  • uzyskaniu dostępu do materiałów elektronicznych.

Szczegółowe informacje dotyczące miejsca, terminu oraz sposobu realizacji usługi publikowane są w Serwisie lub przekazywane Klientowi drogą elektroniczną.

13. Organizacja zajęć

ELITA dokłada należytej staranności, aby wszystkie usługi realizowane były zgodnie z opublikowanym harmonogramem.

W uzasadnionych przypadkach ELITA zastrzega sobie prawo do:

  • zmiany instruktora,
  • zmiany sali,
  • zmiany godziny zajęć,
  • zmiany lokalizacji zajęć,
  • połączenia grup o zbliżonym poziomie zaawansowania,
  • odwołania zajęć,
  • wyznaczenia terminu zastępczego.

O wszelkich zmianach ELITA poinformuje Klienta za pośrednictwem:

  • Dziennika,
  • wiadomości e-mail,
  • wiadomości SMS,
  • strony internetowej,

o ile będzie to możliwe z odpowiednim wyprzedzeniem.

W przypadku odwołania zajęć z przyczyn leżących po stronie ELITA Klientowi przysługuje:

  • udział w zajęciach zastępczych,
  • przeniesienie opłaty na inny termin,
  • zwrot środków za niewykonaną usługę, jeżeli realizacja zastępcza nie będzie możliwa.

14. Uczestnictwo w zajęciach

Uczestnik zobowiązany jest do:

  • przestrzegania niniejszego Regulaminu,
  • stosowania się do poleceń instruktorów oraz pracowników ELITA,
  • korzystania z odpowiedniego stroju i obuwia,
  • dbania o bezpieczeństwo własne oraz innych uczestników,
  • przestrzegania zasad współżycia społecznego.

W zajęciach mogą uczestniczyć wyłącznie osoby, których stan zdrowia pozwala na bezpieczne korzystanie z oferowanych usług.

W przypadku przeciwwskazań zdrowotnych Klient zobowiązany jest poinformować o nich ELITA przed rozpoczęciem korzystania z usługi.

ELITA może odmówić udziału w zajęciach osobie:

  • znajdującej się pod wpływem alkoholu,
  • znajdującej się pod wpływem środków odurzających,
  • zachowującej się agresywnie,
  • naruszającej bezpieczeństwo innych uczestników,
  • rażąco naruszającej Regulamin.

15. Nieobecności

Nieobecność Uczestnika nie powoduje automatycznego zwrotu opłaty za usługę.

Zasady odrabiania zajęć oraz zgłaszania nieobecności określa aktualny Regulamin ELITA Dance Center oraz warunki przypisane do danej usługi.

Nieobecności należy zgłaszać za pośrednictwem Dziennika lub w inny sposób wskazany przez ELITA.

16. Obozy, warsztaty i wydarzenia

Dla obozów, półkolonii, warsztatów oraz wydarzeń mogą obowiązywać odrębne warunki uczestnictwa.

Przed dokonaniem zakupu Klient otrzymuje informacje obejmujące w szczególności:

  • termin,
  • miejsce,
  • program,
  • cenę,
  • zakres świadczeń,
  • zasady rezygnacji,
  • ewentualne opłaty dodatkowe.

Dokonanie zakupu oznacza akceptację warunków uczestnictwa obowiązujących dla danego wydarzenia.

17. Treningi indywidualne

Termin treningu indywidualnego ustalany jest pomiędzy ELITA a Klientem.

Zmiana terminu jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z ELITA.

W przypadku odwołania treningu przez ELITA Klient ma prawo do:

  • ustalenia nowego terminu,
  • otrzymania zwrotu środków za niewykonaną usługę.

18. Wynajem sal

Wynajem sal odbywa się zgodnie z warunkami określonymi przy składaniu zamówienia lub w zawartej umowie.

Najemca zobowiązany jest korzystać z sali zgodnie z jej przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami bezpieczeństwa.

Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy lub z winy osób, za które ponosi odpowiedzialność.

19. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:

  • pocztą elektroniczną,
  • pisemnie,
  • z wykorzystaniem formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.

Rozpoczęcie świadczenia usługi

Jeżeli Klient wyrazi wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, ELITA może rozpocząć realizację usługi przed upływem tego terminu.

W przypadku całkowitego wykonania usługi za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, prawo odstąpienia wygasa zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument może zostać zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy są:

  • usługi związane z wydarzeniami rekreacyjnymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli umowa przewiduje oznaczony dzień lub okres świadczenia usługi,
  • usługi w pełni wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta,
  • inne przypadki wskazane w obowiązujących przepisach prawa.

20. Reklamacje

ELITA odpowiada za zgodność świadczonych usług z zawartą umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje można składać:

Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer zamówienia lub dane umożliwiające jego identyfikację,
  • opis zgłaszanych zastrzeżeń,
  • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

Jeżeli reklamacja nie zawiera wszystkich informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia, ELITA może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie.

ELITA rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

21. Odpowiedzialność

ELITA świadczy usługi z należytą starannością wynikającą z zawodowego charakteru prowadzonej działalności.

ELITA nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

  • podania przez Klienta nieprawdziwych lub nieaktualnych danych,
  • korzystania z usług niezgodnie z Regulaminem,
  • niewłaściwego korzystania z Konta Klienta,
  • działania siły wyższej,
  • awarii sieci Internet,
  • awarii urządzeń pozostających poza kontrolą ELITA,
  • przerw technicznych niezbędnych do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

22. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Jakub Krzak ELITA

ul. Myślenicka 133

30-698 Kraków

NIP: 6762248960

e-mail: zapisyelita@gmail.com

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
  • ustawą o ochronie danych osobowych,
  • innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności opublikowanej na stronie internetowej ELITA.

23. Kontakt

Kontakt z ELITA możliwy jest poprzez:

Adres:

Jakub Krzak ELITA

ul. Myślenicka 133

30-698 Kraków

Telefon:

731 737 300

731 73 73 70

E-mail:

zapisyelita@gmail.com

24. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje dostępne są między innymi:

  • na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów,
  • za pośrednictwem platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską.

Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

25. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia: 01.09.2023

Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej ELITA.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

ELITA może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:

  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobu świadczenia usług,
  • zmian technicznych,
  • rozszerzenia funkcjonalności Serwisu,
  • zmiany operatora płatności,
  • zmian organizacyjnych.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.

Załącznik nr 1

Informacja o prawie odstąpienia od umowy

Jeżeli Klient jest Konsumentem, co do zasady przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać Administratorowi jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

Jakub Krzak ELITA

ul. Myślenicka 133

30-698 Kraków

e-mail:

zapisyelita@gmail.com

telefon:

731 737 300

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy wszystkie otrzymane płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Załącznik nr 2

Formularz odstąpienia od umowy

Adresat:

Jakub Krzak ELITA

ul. Myślenicka 133

30-698 Kraków

e-mail:

zapisyelita@gmail.com

Ja niżej podpisany(-a) informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej usługi:

…………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy:

…………………………………………………………………..

Imię i nazwisko:

…………………………………………………………………..

Adres:

…………………………………………………………………..

Adres e-mail:

…………………………………………………………………..

Telefon:

…………………………………………………………………..

Numer zamówienia:

…………………………………………………………………..

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (jeżeli wymagany):

…………………………………………………………………..

Data:

…………………………………………………………………..

Podpis (wyłącznie w przypadku formularza papierowego):

…………………………………………………………………..

Załącznik nr 3

Informacja o płatnościach

Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.

Operatorem płatności jest:

PayPro S.A.

ul. Pastelowa 8

60-198 Poznań

KRS 0000347935

NIP 7792369887

REGON 301345068

W przypadku płatności kartami operatorem kart płatniczych jest:

PayPro S.A.

ul. Pastelowa 8

60-198 Poznań

KRS 0000347935

NIP 7792369887

REGON 301345068

Szczegółowe informacje dotyczące metod płatności dostępne są podczas składania zamówienia.

Załącznik nr 4

Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna wersja przeglądarki internetowej,
  • aktywny adres poczty elektronicznej,
  • włączona obsługa JavaScript,
  • akceptacja niezbędnych plików cookies.

ELITA dokłada należytej staranności, aby zapewnić ciągłość działania Serwisu, jednak mogą występować przerwy techniczne wynikające z konieczności prowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych.

Załącznik nr 5

Kontakt

ELITA Dance Center

Jakub Krzak ELITA

ul. Myślenicka 133

30-698 Kraków

NIP:

6762248960

REGON:

122269354

Telefon:

731 737 300

731 73 73 70

Adres e-mail:

zapisyelita@gmail.com

Strona internetowa:

https://www.taniec-elita.pl

Dziennik:

https://dziennik.taniec-elita.pl

Załącznik nr 6

Checkboxy wymagane podczas składania zamówienia

Przed złożeniem zamówienia Klient powinien mieć możliwość zaznaczenia następujących oświadczeń:

☐ Oświadczam, że zapoznałem(-am) się z Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży usług ELITA Dance Center i akceptuję jego postanowienia.

☐ Oświadczam, że zapoznałem(-am) się z Polityką prywatności.

☐ Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo do odstąpienia od umowy – jeżeli ma to zastosowanie.

Call Now Button